Inmitten des alarmierenden Ärztemangels setzt der Schweizer Telemedizin-Anbieter Medgate auf innovative Technologien: Mit seinem GenAI-basierten Medical Co-Pilot entlastet es Ärzt*innen von administrativen Aufgaben und verbessert gleichzeitig die Qualität der Patientenversorgung. Nach erfolgreichen Tests in der Schweiz könnte dieser bahnbrechende „Medical Co-Pilot“ schon bald auch in Deutschland zum Einsatz kommen – ein entscheidender Schritt zur Optimierung unserer Gesundheitsversorgung.
In Deutschland fehlen in den kommenden Jahren laut Aussage des Bundesgesundheitsministers Karl Lauterbach bis zu 50.000 Ärzt*innen. Besonders im ländlichen Raum ist die Lage angespannt. Hinzu kommt: Durchschnittlich verbringen Ärzt*innen täglich zwei bis drei Stunden mit administrativen Aufgaben – Zeit, die für die direkte Patientenversorgung fehlt. Dieses Bild zeigt sich auch in vielen anderen Ländern der EU. In der Schweiz setzt Medgate an diesem Punkt mit einer intelligenten Lösung an, die sowohl die Effizienz als auch die Qualität in der medizinischen Versorgung steigert.
Der Medical Co-Pilot: Kollege KI steht Ärzt*innen zur Seite
Der Medical Co-Pilot ist ein KI-gestütztes Tool, das speziell für die Telemedizin entwickelt wurde. Mithilfe von generativer künstlicher Intelligenz und weiteren Technologien von Microsoft unterstützt es die Ärzt*innen in den Online-Patientengesprächen mit drei innovativen KI-Funktionen: der „Automated Summary“, dem „CarePrompt “ sowie dem Feature „Next Best Question“. Der Medical Co-Pilot ist zudem mehrsprachig einsetzbar, was die Zugänglichkeit und Präzision in verschiedenen Situationen gewährleistet.
Drei smarte KI-Funktionen zur Entlastung der Ärzt*innen
Die „Automated Summary“-Funktion ist Teil des Pilotprojektes in der Schweiz und ermöglicht mit Speech-to-Text-Technologie eine automatisierte Zusammenfassung des Patientengesprächs. Dazu erfasst sie die Stimme der Ärzt*innen, um Anamnese, Befund und Behandlung präzise zu dokumentieren. Dank eines maßgeschneiderten Sprachmodells gelingt es Stand jetzt, die Dokumentationszeit pro Fall um zehn bis 20 Prozent zu reduzieren.
Der „CarePrompt“ ist bereits heute Teil des Chats zwischen Patient*innen und Ärzt*innen in der Medgate-App. Ärzt*innen können Schlüsselwörter wie „Husten?“ eingeben, um die Funktion zu aktivieren, die mit Hilfe von generativer KI dazu passende umfassende medizinische Fragen und Therapieempfehlungen wie „Ist es Husten mit Auswurf? Wie lange haben Sie den Husten schon?“ vorschlägt. Diese Funktion reduziert den Zeitaufwand für die Erstellung von Nachrichten um bis zu 40 Prozent und verbessert zusätzlich die Beratungsqualität durch umfassendere Anfragen.
Die „Next Best Question“-Funktion analysiert den Chatverlauf in Echtzeit und schlägt mögliche Fragen zur Gesundheitsbewertung vor. Wenn beispielsweise nach Husten gefragt wird, könnte das System ergänzend fragen: „Haben Sie schon etwas dagegen unternommen?“ oder „Rauchen Sie? “. Dieser intelligente Ansatz ermöglicht bis zu 30 Prozent schnellere Diagnosen.
Die Ärzt*innen haben bei allen Funktionen die Kontrolle und entscheiden selbst, ob sie die Vorschläge annehmen oder anpassen, um so die höchsten Standards der medizinischen Versorgung zu gewährleisten.
Umfassende Validierung durch spezialisiertes Expertenteam
Das Tool wurde von Medgates hauseigenem Innovationsteam entwickelt. Die Validierung erfolgte durch die Abteilung „Medical Affairs“ bei Medgate, einem Team von fünf Ärzt*innen, die den Co-Piloten auf Herz und Nieren getestet haben. Um die langfristige Qualität des Systems sicherzustellen, wird ein kontinuierliches Monitoring implementiert. Datenschutz hat dabei höchste Priorität: Es werden keine personenbezogenen Daten mit den Systemen geteilt, sie werden pseudonymisiert und ausschließlich in dem Land gespeichert, in dem sie erhoben werden – aktuell also in der Schweiz.
Verantwortungsvolle Innovationen mit Impact
Nach dem erfolgreichen Pilotprojekt plant Medgate, den Medical Co-Pilot auch in Deutschland einzuführen. Die Kombination aus innovativer Technologie und einem klaren Fokus auf Effizienz und Qualität könnte ein wichtiger Hebel zur Bewältigung der Herausforderungen im europäischen Gesundheitswesen sein. Durch die Weiterentwicklung nach den ausführlichen Tests in der Schweiz könnte der KI-Kollege nicht nur die Arbeitsbelastung der Ärzt*innen in Deutschland verringern, sondern auch die Patientenversorgung auf ein neues Niveau heben. Mit dem AI-gestützten Tool setzt Medgate einen neuen Standard in der Telemedizin und zeigt, wie verantwortungsvolle Innovation die Zukunft der medizinischen Versorgung gestalten kann.
